Si hay más de una persona en una habitación y más de una opinión, lo cual es típico en la mayoría de los lugares de trabajo, entonces tener estrategias de negociación efectivas a su disposición te resultará muy útil. No es de extrañar que veamos negociadores hábiles retratados en escenarios altamente volátiles en la cultura popular: La capacidad de negociar puede desarmar situaciones potencialmente explosivas en la oficina, y poder negociar un resultado mutuamente aceptable entre dos partes es una habilidad muy deseable para ofrecer a cualquier organización. si eres líder o gerente.
Las habilidades de negociación se pueden utilizar en casi todos los aspectos del trabajo
- Negociaciones salariales con un nuevo empleado
- Encontrar un momento agradable para unas vacaciones o irse
- Negociar el despido de un empleado
- Discutir un cambio en el horario de trabajo de una persona o equipo
- Negociación de contratos para sindicatos, proveedores, autónomos o consultores
- Negociar una fecha límite con su jefe
- Resolver conflictos de equipo
- Negociaciones comerciales con un cliente
- Negociaciones de acuerdos legales
Además, en la era de la Industria 4.0 y la fabricación digitalizada, los días de ladrar pedidos y recibir un acuerdo sumiso han quedado atrás. La fuerza laboral de hoy necesita sentir que tus aportes son valorados y considerados, y con razón. Sin embargo, los líderes deben tener las habilidades para navegar a través de las aguas turbulentas del conflicto con habilidad y madurez para mantener al equipo en el rumbo, de modo que alcancen su objetivo en una sola pieza.
1. Se claro en los límites
Si comprendes lo que es importante para ti y cuáles son tus “no negociables“, entonces será más fácil para ti comunicar lo que entregarás y lo que esperas de los demás. Establecer grandes límites no significa excluir a la gente con paredes de ladrillos imaginarios, o ser duro y rígido. Significa proporcionar pautas claras, para que la persona con la que estás negociando se sienta segura y protegida. Esto también te ayudará a tener absolutamente claro lo que vas a negociar y lo que no, lo quete da confianza al proceso.
2. Siempre ven preparado
Haz tu tarea antes de que comience la negociación reuniendo suficiente información para tener una idea clara de cómo podría ser un buen trato o acuerdo personal. Pregunta a tus colegas, miembros del equipo y líder estas preguntas por su conocimiento y liderazgo.
¿Es real la negociación que está preparando o un ejercicio de los ejecutivos para simplemente confirmar el status que con poca o ninguna intención de cambio?
Pregúntate si estás siendo incluido en las negociaciones simplemente para probar mejores términos para tu candidato ideal real, no para ti. Si no sabes quién es el tonto del juego, probablemente seas tú
Descubre cuál es realmente la mejor oferta. Tu contraparte tiene información que tu no tienes, y probablemente necesitas, y también tiene su propia idea de lo que es un buen resultado. Descubrir estas cosas es vital para un trato.
3. Pregunta por más
Si la contraparte pide más dinero, pídeles más productividad a cambio. Si un cliente quiere un precio más bajo, véndele más productos. Es más fácil negociar por más una vez que la otra parte cree que ya ganó.
4. Practica, practica, practica
La negociación es una habilidad que se puede aprender y, como con cualquier habilidad, la práctica trae mejoras. Ensaya lo que quieres decir y tu respuesta a cualquier contraargumento que puedan presentar, antes de la negociación, para que estés tranquilo y preparado con respuestas estratégicas durante el día.
5. Identifica tu propio estilo de negociación personal
Conócete bien a ti mismo y tus desencadenantes emocionales, de modo que no te descarriles por nada de lo que la otra parte diga o haga en sus esfuerzos por alcanzar un resultado beneficioso para todos.
6. Juega tus cartas de poder
Hay ciertos poderes percibidos que pueden influir en las negociaciones a tu favor:
- Raro: la gente quiere algo más cuando parece que no puede conseguirlo fácilmente
- Indiferencia: Parecer que no importa si compra / vende puede ayudar
- Confianza: Tener el coraje de estar listo para alejarse de una negociación si es necesario, a menudo hará que la otra parte ofrezca mejores condiciones
7. Juega limpio
Piensa a largo plazo en tus negociaciones con proveedores. Una ganancia rápida con costos reducidos es excelente, pero si siempre negocias por debajo del costo, podría dañar tu reputación y tu relación con los proveedores. Si un proveedor no puede cubrir tus propios costos, el resultado puede ser una peor calidad de servicio, lo que termina costando más que el descuento que logrós. Negocia de manera justa y asegúrate de obtener el producto y servicio que necesitas. Recuerda que los buenos negocios implican tratar bien a todos.
8. Definir y confirmar
Durante las negociaciones, construye relaciones utilizando la estrategia de ‘eso es correcto’. Tu objetivo es definir y confirmar cuáles son las verdaderas intenciones de lo que se ofrece en las conversaciones de negociación. Sin embargo, si escuchas a tu contraparte decir ‘Tienes razón’ en lugar de ‘Eso es correcto’ mientras negocias, cambia de táctica. “Tienes razón” se usa a menudo cuando las personas quieren proteger una relación, pero ya han cerrado la comunicación.
