Los grandes comunicadores son vistos como individuos exitosos por todas las personas a su alrededor. Suelen ser importantes dentro de una organización porque se valora su forma de comunicarse al momento de transmitir información.

Los grandes comunicadores contribuyen a sus organizaciones y reciben más oportunidades de promoción y reconocimiento en sus carreras. Casi todos los comunicadores comparten estas habilidades de comunicación que a partir de hoy las puedes poner en marcha:

1.Construyen Una Relación

Cuando un comunicador se acerca a una persona, siempre se toma el tiempo para decir “buenos días” o “¿cómo va tu día?”. El efecto de este es incalculable. Asi, el/ella demuestra que, por muy ocupado o sobrecargado que esté, siempre hay tiempo para preocuparse por los demás.

Por lo tanto, construye relaciones para una buena comunicación. Para que el éxito perdure, afianza relaciones en cualquier entorno a lo largo del tiempo. La buena voluntad tiene un efecto acumulativo en cualquier ámbito social..

 

2.Escucha más de lo que Hablas

estrategias-de-comunicadoresImagínate si un gerente organiza una reunión para la planificación del desarrollo de una empresa y habla 55 minutos seguidos. Este es un ejemplo atroz, pero sirve como recordatorio de que la gente no puede escuchar si está hablando. Entender a los demás -y lo que necesitan- es una habilidad crucial para los comunicadores.

Cuando hablan, generalmente hacen preguntas para obtener las opiniones de sus compañeros de trabajo. Cuando te permites escuchar, a menudo escuchas lo que no se dice. Excelentes comunicadores utilizan esta información para leer entre líneas y entender el contexto de otra persona, sus pensamientos y necesidades.

3. Trata de Entender los Motivos de la Otra Persona

Cuando alguien más está hablando, los grandes comunicadores no pasan el tiempo preparando sus respuestas. En vez de eso, hacen preguntas para clarificar y entender completamente lo que la otra persona está comunicando.

Si te encuentras preparando tu respuesta, o refutando lo que tu colega está diciendo, no estás enfocado en entender completamente. Has dejado de escuchar y reorientado la discusión hacia tus necesidades.

4. Usa un Circuito de Retroalimentación

Al decir: “Esto es lo que te oí decir” y repetir el contenido del mensaje recibido, se utiliza un circuito de retroalimentación para comprobar tu comprensión y asegurarte de que están compartiendo el mismo significado.

Cuando verifican la comprensión, los comunicadores evitan la mala comunicación y malentendidos, eludiendo los resentimientos y explicaciones prolongadas.

5. Escucha la Comunicación No Verbal

La comunicación no verbal es una voz poderosa en cualquier interacción. La tonalidad de la voz, el lenguaje corporal y las expresiones hablan más que las palabras en muchos intercambios comunicativos.

Los comunicadores saben que pierden mucha información cuando se comunican por correo, teléfono o mensajería instantánea. Las generaciones jóvenes puede que no reconozcan la importancia de hablar cara a cara con los compañeros de trabajo. Si se desea información valiosa, los buenos comunicadores buscan a sus compañeros de trabajo para un mejor dialogo.

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6. Presta Atención a Patrones e Inconsistencias

En cualquier comunicación, la oportunidad de malentendidos está siempre presente. Los comunicadores están atentos a los patrones de reacciones y a inconsistencias.

Si alguno de estos factores de comunicación verbal y no verbal envían mensajes diferentes, la falla en la comunicación es inminente. En el ámbito laboral se tiende a escuchar la comunicación no verbal por encima de la verbal.

7. Resuelve un Problema Personal Usando el Lenguaje

Los buenos comunicadores asumen la responsabilidad de poseer sus propias reacciones emocionales. Utilizan los mensajes para demostrar que saben que son responsables de la reacción. Por ejemplo: “Realmente arruinaste la interacción con el cliente” es mucho menos efectivo y honesto que “Me molestó verte interactuar con ese cliente de esa forma….”. Entregar un mensaje honesto de “yo” es poderoso y curativo.

8. Tomate el Tiempo para Dar una Crítica

Si los comunicadores sienten que van a decir algo crítico o controvertido, intentan esperar 24 horas antes de decirlo, enviarlo o publicarlo para ver si siguen sintiéndose así al día siguiente. Hacer una pausa antes de comunicarse es una habilidad subestimada de los grandes comunicadores. De hecho, la comunicación será más poderosa y reflexiva si se permite que las circunstancias se marinen por un período más largo de tiempo.

9. Abre tu Mente a Nuevas Ideas

plan-estrategico-comunicadoresUsando las habilidades de comunicación presentadas aquí, puedes hacer que una nueva idea florezca o fracase en un instante. En lugar de rechazar inmediatamente una nueva idea, enfoque o forma de pensar, los comunicadores se detienen y consideran las posibilidades.

Considera lo que podría funcionar en tu organización en lugar de lo que fracasará. Piensa en la posibilidad más que en las imposibilidades. Los grandes comunicadores siempre escuchan las oportunidades y las persiguen con gusto.

10. Construye la Confianza con tus Compañeros

No basta con ser un buen oyente y sacar las opiniones de la otra persona. Debes ganar confianza en tus interacciones diarias ya que tus compañeros no compartirán sus verdaderos pensamientos si no confían en ti. Cuando los comunicadores exhiben constantemente integridad y confianza en sus conversaciones y acciones, desarrollan aún más sus habilidades de comunicación.

Por lo tanto, si haces el esfuerzo de usar estas diez habilidades de comunicación en tus interacciones con compañeros de trabajo, clientes, y otros ámbitos sociales, construirás una reputación profesional. Las personas equiparan la comunicación efectiva con la eficacia y valoran a las personas que pueden involucrar a otros y compartir el significado.

 

Buena Suerte!